Spørgsmål før IT-opgaven
Svar inden funktionerne bliver aftalt.
En indledende beskrivelse må gerne rumme åbne tekniske spørgsmål. Skeln mellem det, du har observeret, og de konklusioner der først kræver undersøgelse.
Svar før oplysningerne sendes
Den første kontakt skal beskrive behovet sikkert.
En overordnet systembeskrivelse er et brugbart udgangspunkt. Fortroligt materiale og tekniske adgange bør afklares gennem særskilte rammer.
Kan jeg henvende mig uden tekniske fagudtryk?
Ja. Forklar hvad brugeren skal kunne gøre, og hvor behovet opstår. En konkret arbejdsgang kan være mere oplysende end et produktnavn.
Kan jeg forvente en færdig løsning efter en besked?
Nej. Indhold, omfang og praktiske betingelser kræver afklaring og en særskilt accepteret aftale.
Hvordan leveres kontaktformularens besked?
Cloudflares formularfunktion sender den som e-mail til selskabet og gemmer ikke henvendelser. Privatlivspolitikken beskriver modtagere og formål.
Viser billederne Fuzzylabs egne projekter?
Nej. Fotos illustrerer digitalt arbejde og dokumenterer ikke selskabets kunder, personale, systemer eller tidligere leverancer.
Knyt dit spørgsmål til den konkrete anvendelse.
Fortæl om den funktion eller arbejdsgang, der rejser spørgsmålet. Telefon og e-mail giver også direkte kontakt til Fuzzylab.