Ny funktionalitet skal beskrives.
Fortæl hvilke handlinger en ny funktion skal understøtte, og i hvilken sammenhæng brugeren skal anvende den.
Software og IT i sammenhæng
Et digitalt behov kan handle om ny software, teknisk afklaring eller funktioner i eksisterende systemer. Den konkrete opgave skal afgrænses ud fra arbejdsgang og forudsætninger.
Fire afklaringer om systemet
Funktioner og eksisterende forhold skal kunne ses sammen. En generel beskrivelse bekræfter ikke bestemte integrationer eller teknisk kompatibilitet.
Fortæl hvilke handlinger en ny funktion skal understøtte, og i hvilken sammenhæng brugeren skal anvende den.
Oplys relevante systemer og deres rolle. Gæt ikke på specifikationer, som først skal kontrolleres.
Observerede tegn og mulige årsager er forskellige ting. Nævn usikkerheder, så de kan blive undersøgt konkret.
Omfang, godkendelse og eventuelle ændringer skal accepteres særskilt, før en udviklingsopgave bestilles.
Et konkret udviklingsbehov
Start med det arbejde, systemet skal understøtte. Det giver et mere brugbart udgangspunkt end en antaget teknisk løsning.